Garancia

Milyen esetekben vehető igénybe?

Bizonyos esetek mint például saját hibánk következtében történő sérülések esetében a termékeink javítására garanciát vállalunk. Ilyen eseteknek minősülnek az alábbiak:
-kiesett vagy nem megfelelően befoglalt kövek (abban az esetben ha ez a mi hibánkból történt)
-lánc rövidítés, hosszabbítás (abban az esetben, ha nem megfelelő méretet választott) egyszeri javítása
-gyűrű méretállítás (abban az esetben ha rendelésnél nem megfelelő méretet választott) egyszeri javítása

Milyen esetekben nem vehető igénybe?

Bizonyos esetekben a garanciális javítás nem vehető igénybe, ugyanakkor a saját termékeink javítását vállaljuk. Ilyen eseteknek minősülnek az alábbiak:
-nem megfelelő használat következtében történt sérülések, pl.: ütés, földre ejtés (a megfelelő használatról tájékoztatást minden megvásárolt ékszer mellé küldünk)
-abban az esetben ha a megrendelő próbált saját kezűleg vagy más szakember segítségével javítást végrehajtani a megvásárolt ékszeren

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a fent említett esetek között szakemberként különbséget tudunk tenni és megfelelő átvizsgálás után a lehető legkedvezőbb megoldást megtalálni az adott problémára.